¿cómo provocar la compra de los clientes?
Escuchar al cliente. María Dolores y Jorge conversan con Alejandro Cuellar, de Mens Venilia, acerca de cómo provocar la compra de los clientes. Una de las habilidades que un vendedor debe desarrollar radica en leer el lenguaje corporal de las personas que acuden a la tienda. El cliente en muchas ocasiones no sabe exactamente los artículos que necesita, es ahí donde comienza el proceso de compra con el auxilio de un vendedor. María Dolores continúa comentando con Oscar García acerca de la relevancia de los datos en la generación de nuevos modelos de negocio. García explica que el denominado “Big data” se refiere a aquello con un poder ilimitado en cuanto a la cantidad de datos que puede almacenar, va más allá del desempeño de un dispositivo individual y su fuente principal de información es la web.