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¿Qué es el protocolo familiar? Son los acuerdos documentados de una familia, en donde están los criterios para regular la relación familia-empresa, buscando que la familia tenga un impacto positivo en la empresa. Carlos Luna Rivara, especialista en Gobierno Corporativo, empresas familiares, consultor y fundador de Founding Partner de Corporate Governance Leaders, conversa con María Dolores sobre el protocolo familiar.  ¿Quiénes deberían hacer este protocolo? ¿Cualquier empresa, empresas en crecimiento? y ¿cuál es el momento para iniciar el protocolo familiar?  Hay temas como las vacaciones que se deben regular para evitar distorsiones y no tener inconvenientes con la emocionalidad familiar y mantener la productividad de la empresa, las compensaciones también es otro tema que genera conflictos familiares por lo que es necesario incluirlo y regularlo en el protocolo familiar.