Gobernadores. Jorge y Reny Bake abordaron temas migratorios y la relación entre Guatemala y Estados Unidos, especialmente tras la visita del secretario de Seguridad Nacional. Este encuentro es clave para resolver problemas actuales relacionados con la migración. Se discutió el impacto de la reciente decisión de la Corte Suprema de Estados Unidos sobre la legislación migratoria, que afecta a Guatemala y su vínculo con el tema. La visita del secretario de Seguridad Nacional, Alejandro Mayorkas, es significativa para fortalecer la cooperación entre ambos países en temas de seguridad y migración. Se presentarán actualizaciones sobre el nombramiento de gobernadores en Guatemala, lo que refleja la dinámica política actual y su relación con la administración de Arévalo. Los gobernadores tienen un papel crucial en la coordinación de la acción territorial y deben cumplir con criterios de transparencia y eficiencia. Aquellos que no lo hagan serán removidos de sus cargos.

En el segmento de ¿Cómo vender más? Frederick Gimpel explica sobre la resolución de problemas con clientes, esto es una gran oportunidad para fidelizarlos a largo plazo. Escuchar y actuar ante sus quejas puede transformar una experiencia negativa en positiva. Las disculpas adecuadas en nombre de la empresa son cruciales para mantener la confianza del cliente y corregir injusticias. Esto incluye ofrecer soluciones justas, ya sean financieras o de respeto. La falta de respuesta a clientes enojados solo agrava la situación. Es fundamental dar la cara y tratar de resolver problemas antes de que escalen.