Balanced ScoreCard

26 de marzo de 2009

En el segmento Negocios en el mundo:se comentó la noticia del lanzamiento que la empresa Tata hizo de Nano, el carro más barato del mundo, a un precio de $2,500. El Nano mejor conocido como “el carro del pueblo” ha revolucionado la industria automotriz, debido a la forma en que desarrollaron su proyecto; fijando el precio y de ahí partiendo hacia atrás. Las características de este vehículo son: un motor de 30 caballos de fuerza (motor 624 cc), caja de cuatro velocidades, freno a disco y tambor, espacio para cinco personas, y un rendimiento promedio 22 km/litro . No tiene dirección hidraúlica y cuenta con los indicadores básicos de navegación como el indicador de combustible, velocímetro y luz.

En la entrevista con Olga Lida Arboleda, especialista en Gestión de la producción, la calidad y la tecnología de la Universidad Politécnica de Madrid en España, nos explicó la diferencia entre el Balanced Score Card (BSC) y los sistemas tradicionales de medición de indicadores. Cómo el BSC mide la estrategia.

Además de cuáles serían los pasos para implementar el BSC. Los prerequisitos para poder implementar el BSC se definen a través de una diagnóstico organizacional. Cultura de medición en tiempo real. El establecimiento de los objetivos e indicadores medibles, direccionamiento estratégico.  Construir las organizaciones alrededor de los procesos, automatización en la medición de los procesos.

El BSC no se puede llevar en libretas deben ser automatizados, nos ayuda a saber cómo va la estrategia a través de la medición de los indicadores.  Nos habló sobre la estructura de los procesos así como las diferentes metodologías que nos ayudan a determinar los indicadores.  Los indicadores deben trabajar para los procesos y no al revés. Los indicadores deben ser cuantitativo.

Se habló sobre los cargos críticos que no depende de la estructura organizacional si no de las características del cargo, además de los mapas estratégicos.  Así como de las opciones de software para implementar el BSC, cuáles son las características que deben tener.

[audio:http://files.libertopolis.com/audio/2009/mar/NEG090326.mp3]

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