Fortalece tu marca. María Dolores y Jorge conversa con Luis Fernando Cáceres acerca de cómo prever los ciclos económicos bajos dentro de una empresa. Cáceres explica que esto sucede cuando existen fuerzas en contraposición a los objetivos, como por ejemplo, una alta demanda y una oferta poco diferenciada. Para que la empresa tenga menores probabilidades de incurrir en dichas crisis, se deben tomar en cuenta cinco áreas esenciales. Primero, solidificar la marca, ya que representa un tratado de confianza con el consumidor. Segundo, administrar un portafolio de productos en tres vías; relevancia ante la competencia, complementarios entre sí y diferenciados a los sustitutos. Tercero, un proceso de ventas coherente con los objetivos. Cuarto, un servicio al cliente que proporcione soporte real y, finalmente, ejecutar.

Negocios en el mundo

María Dolores y Jorge dan a conocer las noticias internacionales más relevantes. Los principales índices bursátiles en Estados Unidos cerraron con avances hacia el alza. Las acciones de Facebook cayeron un 19%, el mismo día que reportaron sus utilidades. Se dio a conocer el top 5 de las personas más ricas del mundo, entre las cuales se encuentran; Jeff Bezos, Bill Gates, Warren Buffett, Bernard Arnault y Mark Zuckerberg. El petróleo aumento de precio tras una caída en la oferta. El próximo viernes Inglaterra dará a conocer sus datos de crecimiento del Producto Interno Bruto.