Christian Dávila conversa junto al licenciado Aroldo Zaldaña sobre la empatía estratégica en los negocios: la importancia de construir conexiones con los clientes para generar oportunidades.

La empatía estratégica es crucial para generar y aprovechar oportunidades en el mercado. Es fundamental para abrir puertas en los negocios y conectar con los clientes objetivo.

Christian enfatiza la importancia de escuchar, comprender y ponerse en el lugar del cliente para construir una conexión sólida. Utilizar herramientas como encuestas y focus groups permite identificar las necesidades de los usuarios y satisfacerlas de manera efectiva. Las emociones influyen en el tipo de productos y servicios que las personas consumen, dependiendo de su estado emocional.