Liderazgo. María Dolores entrevista a Anayansi Serra, coaching y experta en habilidades blandas, conversan sobre la inteligencia emocional en el liderazgo. La inteligencia emocional se define como la capacidad de reconocer, comprender y regular los procesos emocionales tanto propios como ajenos. Las respuestas emocionales son reacciones neurológicas que se producen constantemente en las personas, afectando su comportamiento y decisiones. La neurociencia ha demostrado que las emociones son procesos biológicos tangibles, no intangibles, lo que permite desarrollar herramientas para su gestión efectiva. La autoconciencia es crucial para el desarrollo de la inteligencia emocional; implica reconocer las propias emociones y cómo estas afectan la interacción con otros. Cada individuo tiene diferentes detonantes emocionales basados en su historia personal, lo que hace que la gestión de emociones sea un proceso íntimo y personal.