Era de la información. María Dolores y Sofía Hegel conversan con Erick Melgar, gerente de Progreso X, sobre la innovación como elemento diferenciador. Melgar explica que una de las principales causas de fracaso en las grandes empresas se debe al shock cultural que sufren al intentar expandirse y abarcar nuevos mercados. A veces el reto para la subsistencia no radica en la tecnología, sino en modelos de adaptación eficientes. Nos encontramos en la era de la información, en el cual generamos datos con cada acción que emprendemos; el desafío radica en la captura y análisis de la misma, la cual sobrepasa la capacidad humana. En busca de mejores soluciones y automatización de procesos requerimos del auxilio y capacidad ilimitada de la inteligencia artificial, con el objetivo de crear una estructura dinámica y prevalecer ante los cambios.