Clientes satisfechos. María Dolores comparte recomendaciones para hacer crecer tu negocio. Explica que inicialmente, los emprendedores buscan llegar al mínimo de ventas para mantener su negocio, sin embargo, es recomendable cambiar esa mentalidad de supervivencia a una de crecimiento y exponencialidad. Existen muchas estrategias de crecimiento, entre las cuales se encuentran; retener y recuperar clientes, para lo cual es importante contar con información de contacto, debido a que son las personas adecuadas para obtener retroalimentación y recomendaciones de mejora. Otra estrategia es consultar por referidos a clientes satisfechos, potenciando la buena reputación del negocio. Finalmente, mantener los costos bajos, buscar nichos de mercado y diversificar los productos, liquidando aquellos de baja rentabilidad o desempeño.