Nuevas necesidades. María Dolores conversa con José Ascoli sobre las estrategias que ayudarán a las empresas a superar la crisis derivada del COVID-19. Ascoli explica que los trabajadores deberán continuar con sus proyectos, al mismo tiempo que superan una crisis económica. Es necesario que el liderazgo se transforme hacia un enfoque más participativo. Es recomendable adoptar dos estrategias fundamentales; la primera, orientada a la creatividad e innovación para poder percibir los cambios en el comportamiento del cliente y la segunda, adoptar la solidaridad como pilar. Esto se debe a que las acciones a tomar deben contribuir a nivel lucrativo y respetar la moral de la población. Los valores que fundaron la empresa deben ser recordados y readecuados a las nuevas necesidades.