Cercanía, cambios y tecnología. María Dolores y Sofía Hegel comparten una transmisión especial junto con Federico Rolz para conversar sobre la historia de éxito de Mr. B Storage. Rolz explica que el proyecto inició en 1998, con la idea de adaptar un modelo de negocios que surgió en Estados Unidos en los 60’s. El objetivo era apoyar a las medianas y pequeñas empresas que necesitan un espacio flexible para almacenar sus productos. Con el tiempo, estadísticas determinaron que nueve de cada diez hogares también utilizan espacios de almacenamiento en algún momento de su vida. Comparte que su éxito se debe, más allá de la cercanía al cliente, a aprender a formular preguntas para depurar la información importante y convertirla en acciones concretas. Asimismo, tener una apertura al cambio, enfoque en las nuevas tecnologías y cuidado hacia el personal, quienes tienen la decisión de ser eficientes y formular propuestas.