Programación neurolingüística. Jorge conversa con Alejandro Cuellar acerca de la programación neurolingüística en el área de ventas. Los comportamientos aprendidos durante los primeros siete años, figuran como la serie de reacciones que prevalecerán durante el resto de vida de las personas. Dentro de la programación, es necesario un proceso de evolución personal, con el objetivo de mejorar las conductas y el desempeño en las tareas asignadas. Los vendedores deben implementar técnicas para comprender aquello que el cliente necesita y ayudar a tomar una decisión favorable para ambas partes. Una de las técnicas radica en escuchar con atención, ya que el cliente transmite su deseo por medio de las palabras, lenguaje corporal, tonos de voz y gestos.

Llave maestra

María Dolores comparte algunos sitios para aprender nuevas habilidades. La educación en línea es una herramienta que ha transformado la forma de aprender, por ello es importante identificar sitios y aplicaciones que ofrecen cursos relevantes y actualizados. CreativeLive es un sitio en el cual se transmiten más de 1,000 clases en vivo gratuitas, con expertos mundiales sobre temas como fotografía, negocios, diseño, arte, etc. Officehours brinda sesiones de 10 minutos con profesionales experimentados que brindan consejos a través de videochats. Coach.me es una plataforma para recibir coaching profesional y seguimiento de metas personales. Skillcrush envía información de distintos temas, todos los días por medio de correo electrónico. Entre otras.