Información inteligente. María Dolores y Sofía Hegel conversan con Erick Melgar, gerente general de Progreso X, sobre los retos de innovación a afrontar en 2020 y 2021. Melgar explica que el principal cambio que trajo este año y la pandemia por Covid-19 fue la transformación digital, obligando a los mercados a incursionar en la venta y transacción no presencial de bienes. La industria de la construcción es muy tradicional, sin embargo la corporación Progreso ha decidido retar y transformar los procesos a los cuales se encuentran acostumbrados. Parte de ello radica en emprender una nueva experiencia al cliente, lo cual implica una administración y estandarización del nivel de servicio en todos los puntos de contacto, incluyendo las plataformas digitales. A nivel interno, facilitar el flujo de información inteligente y analizarla de manera eficiente para tomar mejores decisiones.

Mujeres que impactan

María Dolores y Sofía Hegel continúan comentando con Aura Pérez sobre su experiencia emprendiendo Foto Bus. Pérez comparte que el proyecto inició como un hobby de viajes por Guatemala cada fin de semana, lo cual la hizo observar un público que solicitaba turismo interno a precios accesibles. Actualmente, Foto Bus ha consolidado viajes a Asia, Japón, Cuba, Europa y Egipto, en distintas modalidades y dirigidos a todo público. Pérez asegura que la razón de su éxito se debe a realizar alianzas con especialistas y confiar en su experiencia. Asimismo, es fundamental superar los miedos y mantener un constante diálogo interno, con el objetivo de identificar el propósito de vida y trabajar para alcanzarlo.