Jorge conversa con Mauricio Jaschkowitz, representante de GNC, sobre la innovación del servicio al cliente en el mercado “retail”. Recomienda dos aspectos esenciales: Conocer las características del producto que se comercializa y entender las necesidades del cliente. Afirma que las empresas tienen una cultura (prácticas diarias) transmite de forma natural hacia el equipo de trabajo,…

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El tema principal de la noche fue «detalles al detalle», con el invitado Mauricio Jaschkowitz de GNC Guatemala: ¿Qué tipo de cosas necesitan de atención cuando un negocio se dedica a la venta al menudeo?

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