Precaución con los medicamentos falsos. Juan Francisco entrevista a Danny Rojas acerca de su investigación enfocada a la calidad de los medicamentos distribuidos en el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS).

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Tercerización de los procesos crea oportunidades. María Dolores y Jorge conversan con Jocelle Batapa-Sigue, administradora de la Confederación Nacional de Tecnología en Filipinas, Jomari Mercado, ex director general de Information Technology Business Process Association of Philippine, y Ninoshka Linde, gerente del Sector de Contact Center en AGEXPORT, acerca de los contact centers.

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