Productos con identidad. María Dolores conversa con José Ascoli sobre la segmentación de mercados en las empresas familiares. Debido a que nos encontramos ante una nueva realidad, es recomendable que los negocios emprendan un estudio de observación sobre los consumidores y sus cambios. Por su parte, los clientes tendrán una mayor apertura a manifestar su opinión, debido a que la comunicación a distancia será normalizada. Las empresas familiares cuentan con la ventaja de crear procesos cálidos y menos burocratizados, manteniendo la esencia y contacto necesario para atraer a los clientes. Asimismo, es importante identificar claramente el mercado objetivo, para aumentar la identidad de los productos. Además, María Dolores conversa con Luis del Cid sobre el lanzamiento de la nueva modalidad de adelanto de salario que ofrece Banrural.