Mediciones objetivas. José Ascoli realiza una entrevista a Andrés Bathen Romero, gerente de proyectos de Calzado ROY, sobre su experiencia integrando una empresa familiar. La empresa cuenta con treinta y siete años de experiencia en la fabricación, distribución y venta de calzado. Bathen explica que la segunda generación está apoyando la expansión internacional de los productos, así como en afianzar las relaciones con marcas internacionales reconocidas para su distribución nacional. Asegura que una de las claves para lograr la armonía empresarial y familiar es que cada miembro tenga claras sus atribuciones y existan mediciones objetivas sobre sus resultados, con el objetivo que agreguen valor de la manera más eficiente posible.