Industria 4.0. Raúl conversa con Claudia acerca de la importancia del capital humano. A pesar de la implementación de nuevas tecnologías, las empresas se encuentra priorizando la vida, talento, bienestar y salario emocional de los colaboradores. Por lo general, el desempeño negativo de un colaborador es derivado de la insatisfacción que maneja respecto a la cultura empresarial. Los líderes deben comprender que su rol más allá de supervisar, se trata de apoyar a sus trabajadores, quienes tienen necesidades de validación, sentido de pertenencia y utilidad. Además, se ha detectado que realizar pequeños cambios inmediatos en la cultura de la empresa tienen resultado más favorables, ya que permiten corroborar y corregir errores existentes.