Experiencia y trayectoria. María Dolores y Jorge realizan una entrevista a Giampaolo Russi, gerente de Coprimex, sobre su experiencia incluyendo externos en las juntas directivas de empresas familiares. Russi comparte que al incorporarse en la empresa fundada por su padre, se organizaban reuniones frecuentemente para compartir puntos de vista. La combinación entre familia y negocios hizo indispensable necesitar un mediador externo, como una forma de dotar de profesionalismo las decisiones tomadas por la familia y ayudar a entender el rol que le correspondía a cada uno. Eventualmente, las reuniones se llevan a cabo con objetivos, tiempos delimitados, respetando agendas y minutas. Asegura que es importante entender que las necesidades de los clientes y formas de solventarlas irán evolucionando, pero deben respetarse los valores fundacionales de la compañía.