Planeación patrimonial. María Dolores conversa con José Moreno acerca del manejo de fideicomisos en las empresas familiares. Moreno explica que los fideicomisos son contratos mercantiles por medio de los cuales una persona transmite ciertos bienes y derechos a otras, afectandolos a fines determinados. El Código de Comercio guatemalteco estipula que tres personas intervienen en su formalización; un fiduciario, encargado de administrar, fideicomitente, quien aporta los bienes, y el fideicomisario, el cual es el beneficiario. La administración de un fideicomiso puede ser ejercida únicamente por un banco o una entidad financiera, lo cual otorga mayor certeza y transparencia. Los fundadores de empresas familiares pueden optar por esta opción, la cual ayuda a planificar la distribución patrimonial de la empresa y la familia, de forma específica.

Llave maestra

María Dolores comenta respecto a la importancia del seguimiento en las ventas. Posterior a la cita de presentación del servicio o producto, usualmente los clientes indican que, luego de evaluar la propuesta, se comunicarán para cerrar el ciclo de venta. Ante esto, los empresarios suelen dudar sobre las acciones a tomar, pues evitan las impresiones de acoso. Sin embargo, como responsable del negocio es importante dar seguimiento a la venta del producto. Para ello es recomendable, llamar las veces necesarias, tomando en cuenta la fecha de expiración del producto y proporcionando información adicional en cada llamada.