Orden y espíritu. María Dolores conversa con José Ascoli sobre los cinco factores que deben existir en las empresas familiares para alcanzar el éxito. El primero es el amor entre los miembros de la familia, interpretado como el respeto y la promoción de la diversidad entre los miembros; los puntos de vista confrontados tienen como resultado oportunidades si son apreciados correctamente. El segundo es un sistema formal de planeación estratégica, el cual debe ser consensuado entre los miembros en busca de alcanzar los mismos objetivos. El profundo conocimiento sobre la situación financiera de la compañía, inculcado desde temprana edad entre los miembros, es el tercer factor. El cuarto radica en promover un espíritu de empresarialidad, en orden de promover una cultura de liderazgo. Finalmente, una estructura organizacional, con funciones específicas y controles medibles, donde cada regla tenga una consecuencia positiva o negativa.