Innovación centrada en el consumidor. María Dolores conversa con Eduardo Girón, vicepresidente de la Cámara de Industria, y David Romero, profesor del Tecnológico de Monterrey, acerca de la innovación. Explican que innovar se trata de realizar de mejor manera las tareas con los recursos que se tienen disponibles. Sus principios permiten actuar, resolver y colaborar para crear modelos de negocio de manera diferenciada. La mayoría del proceso de cambio se detona en escuchar al consumidor; entender cuáles son sus necesidades y a partir de ellas, crear distintos productos y servicios que las resuelvan. Aseguran que los elementos necesarios para la armonía en el proceso son la certeza jurídica y legislación que promueva la inversión.

Llave maestra

María Dolores da a conocer aplicaciones que ayudan a mejorar la productividad. Calendar sincroniza los calendarios de Google y Microsoft, con el objetivo de crear reportes sobre la distribución de tiempo invertido en la reuniones agendadas. Any.do combina recordatorios y citas en solo lugar, permitiendo visualizarlas desde diversas plataformas como tablets, teléfonos y computadoras. Y HubSpot es una herramienta diseñada para maximizar el tiempo dedicado a darle seguimiento a potenciales clientes en el área de ventas, por medio de correos de respuesta automatizados.