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Investigación de mercados. María Dolores y Sofía Hegel realizan una entrevista a Lorena Arathoon, mercadóloga y CEO de Snackerie, sobre su experiencia en la investigación de mercados.

Gestión de proyectos. María Dolores y Sofía Hegel conversan con Ana Lucía Paiz sobre la metodología Scrum. Paiz explica que Scrum es un método de trabajo y un marco de referencia utilizado para la gestión de proyectos.

Innovación centrada en el consumidor. María Dolores conversa con Eduardo Girón, vicepresidente de la Cámara de Industria, y David Romero, profesor del Tecnológico de Monterrey, acerca de la innovación.

Escuchar al cliente. María Dolores y Jorge conversan con Alejandro Cuellar, de Mens Venilia, acerca de cómo provocar la compra de los clientes.

Resolviendo objeciones. María Dolores coversa con José Labbé acerca de cómo manejar las objeciones de los clientes en el proceso de ventas.

María Dolores y Jorge conversan con José Labbé acerca del servicio al cliente. Labbé explica que el objetivo del servicio al cliente es brindar una solución efectiva respecto a las necesidades de las personas de una manera cordial.

(NEG150603) María Dolores y Jorge conversaron con José Labbé sobre la prospección comercial, los mejores métodos para la búsqueda de clientes potenciales.

(NEG150513) María Dolores y Jorge conversaron con Ana Cristina Saravia, de Intecap, sobre la comunicación asertiva.

(NEG150429) Jorge y María Dolores conversaron con Marta Lucía Restrepo sobre la gestión del cliente, por qué es importante cuidar a las personas que generan productividad en los negocios.

(NEG150427) Jorge y María Dolores conversaron con Ricardo Rodríguez, creador de la aplicación Ciklo, para taxistas y pasajeros que necesite pedir un taxi seguro.