María Dolores y Jorge Jacobs conversan con Heidy Chinchilla, abogada, sobre los límites de las sanciones disciplinarias laborales. Profundizaron en cómo los empleadores deben mantener la calma en situaciones difíciles y no cruzar los límites en el trato de los empleados. Chinchilla enfatiza el respeto a los límites legales en la aplicación de sanciones disciplinarias, comparándolo con la disciplina de un niño. Los empleados tienen derecho a ser informados de las acusaciones en su contra y a defenderse. Se destaca la prohibición de maltrato, insultos y elevación de la voz en el trato al personal, subrayando la importancia del respeto y la legalidad.