El liderazgo excepcional requiere habilidades clave como comunicación, inteligencia emocional y manejo del cambio. María Dolores Arias converso con Anayansi Serra compartiendo su experiencia en productividad y comunicación para organizaciones, destacando la importancia de alinear metas personales y empresariales para un liderazgo efectivo.

Se diferencia entre jefes y líderes: mientras los primeros priorizan resultados numéricos, los segundos inspiran y promueven identidad organizacional. También se explora la influencia de las generaciones en la dinámica laboral y la importancia del autoconocimiento para un liderazgo sólido.

La escucha activa y la empatía son esenciales para construir confianza y comunicación efectiva. Identificar influenciadores dentro de una organización permite potenciar estrategias de crecimiento.