Entradas Etiquetadas ‘capacitación’
Contact Centers y ciudades intermedias
Tercerización de los procesos crea oportunidades. María Dolores y Jorge conversan con Jocelle Batapa-Sigue, administradora de la Confederación Nacional de Tecnología en Filipinas, Jomari Mercado, ex director general de Information Technology Business Process Association of Philippine, y Ninoshka Linde, gerente del Sector de Contact Center en AGEXPORT, acerca de los contact centers.
Leer más¿Estás preparado para un nuevo ataque de #Ransomware?
María Dolores y Jorge conversan con Edwin Franco acerca de la seguridad digital y el reciente ataque de Ransomware.
Leer másPolicía y seguridad en Mixco
Juan Francisco conversa con Rodolfo Muñoz y Mynor Espinoza acerca de la seguridad y policía en Mixco.
Leer másRecuperando el buen servicio al cliente
Cristina Totti opina que los elementos para poder lograr un agradable servicio al cliente son: capacitación adecuada, procedimientos al servicio, otorgar autonomía y empoderar al personal.
Leer másJimmy Morales exonera de pagos fiscales a varias empresas
Ricardo Barrientos, economista del Instituto Centroamericano de Estudios Fiscales solicitó al Presidente dejar de exonerar pagos fiscales ya que no contribuyen a mejorar el trabajo de la administración tributaria y desvirtúa los avances en transparencia fiscal; Jimmy Morales indicó que no actúo de manera discrecional y no beneficio a sus amigos.
Leer más#ComportamientoNoVerbal con floridalma correa de universidad del valle de Guatemala
Floridalma Correa, Pilar Aldana y David Martínez conversan sobre el comportamiento no verbal, el cual es todo aquello que acompaña a nuestra comunicación y es ajeno a la palabra hablada. Entre sus elementos destacan: las expresión de emociones, los gestos, la forma de aproximarse a otra persona, el tono de voz, entre otros. Correa menciona…
Leer másEl emprendimiento y la u
Sofía Hegel, co fundadora de Multiverse, comenta sobre la compatibilidad de la Universidad con el emprendimiento. Explica que la academia va de la mano con la experiencia profesional necesaria para emprender, además, el emprendedor debe ser una persona proactiva a través de la participación a eventos para networking y capacitación constante. Hegel comenta también que…
Leer másGestión del conocimiento
(NEG150202) Jorge recibió en cabina a Giovanni Morán, con quien habló sobre la capacitación de los colaboradores en las empresas.
Leer másEl Intecap como aliado
(NEG141215) María Dolores y Jorge conversaron con el ingeniero Jorge Gallardo, gerente de Intecap, sobre los cursos y servicios que ofrecen para ser aliados de los empresarios a nivel nacional.
Leer másIntecap
• En el segmento negocios en el mundo los conductores hablaron acerca de la noticia de que Facebook salió a bolsa de valores. • Estuvo en los estudios Jorge Gallardo, Gerente de Intecap, para hablar acerca de las opciones de capacitación del instituto.
Leer másEn vivo desde la colonia Maya
• Titulares del día: En el año 2010 regirá el mismo proyecto de presupuesto de este año, tendrá un techo de 49 mil 723 millones y no tendrá candados y será sin recursos. • Estuardo Zapeta transmitió en vivo desde la colonia Maya en la zona 18. El dirigente del comité que ayuda en la…
Leer másCrisis política en Honduras
• Titulares del día: El presidente de facto de Honduras, Roberto Micheletti, le exigió a Manuel Zelaya que acepte la celebración de elecciones, declarándose dispuesto a escuchar pero no a negociar. Hoy el Gobierno suspendió por al menos seis horas del toque de queda vigente desde el pasado lunes, para que los ciudadanos pueda comprar…
Leer más