Tag: consumidores



21 de Mayo del 2020

Productos con identidad. María Dolores conversa con José Ascoli sobre la segmentación de mercados en las empresas familiares. Debido a que nos encontramos ante una nueva realidad, es recomendable que los negocios emprendan un estudio de observación sobre los consumidores y sus cambios. Por su parte, los clientes tendrán una mayor apertura a manifestar su opinión, debido a que la comunicación a distancia será normalizada. Las empresas familiares cuentan con la ventaja de crear procesos cálidos y menos burocratizados, manteniendo la esencia y contacto necesario para atraer a los clientes. Asimismo, es importante identificar claramente el mercado objetivo, para aumentar la identidad de los productos. Además, María Dolores conversa con Luis del Cid sobre el lanzamiento de la nueva modalidad de adelanto de salario que ofrece Banrural.

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27 de Abril del 2020

Mundo digital. María Dolores y Jorge conversan con Roxana Kawas, cofundadora de Chopinmol, y Juan José Castillo, gerente de Comercio Electrónico en la Cámara de Comercio, sobre el comercio digital. Actualmente, el comercio digital se ha convertido en una herramienta para que los consumidores puedan satisfacer sus necesidades sin ponerse en riesgo y cumpliendo con las restricciones que las instituciones de salud han decretado. En abril, un aproximado de mil doscientas empresas incursionaron en la modalidad. Explican que los mayores retos se encuentran en la integración del medio de pago y el servicio de mensajería. Recomiendan diseñar una infraestructura que permita realizar cambios e implementar nuevas herramientas, con el objetivo de aprovechar oportunidades que surjan en el futuro.

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06 de Abril del 2020

El valor de la paciencia. María Dolores conversa con Alfonso García, experto en comunicación y publicidad, acerca de cómo manejar tu marca en tiempos de incertidumbre. García explica que ante una crisis por la propagación mundial de un virus, las personas deben cuestionar todas sus creencias. Aquellos más beneficiados serán quienes cuenten con la flexibilidad para aceptar la nueva realidad. Los empresarios deben tomar en cuenta que el factor emocional tendrá más peso en la elección de los consumidores, ya que se encuentran ante una situación irracional. Es recomendable concientizar que no se deben apresurar los plazos naturales y que todos los cambios requieren tiempo para su implementación.

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19 de Noviembre del 2019

Guerras ajenas. Marta Yolanda comparte sus reflexiones en torno a las batallas perdidas que los guatemaltecos han asumido injustamente. Una de ellas es la batalla contra las drogas, declarada principalmente por Estados Unidos. Las drogas son entes inanimados, sin voluntad propia, por lo tanto, la guerra es declarada contra la decisión que tienen los ciudadanos sobre aquello que desean consumir. Los fallecidos, producto de la guerra decretada por Norteamérica, son guatemaltecos, mexicanos, hondureños, colombianos, salvadoreños, etc. Nuestros compatriotas mueren defendiendo una batalla perdida desde que se declaró, asegura. Comentando con Catarina Hall sobre mecanismos para evitar la inseguridad Marta Yolanda y Jorge realizan un enlace telefónico con Catarina Hall, del Center for Growth and Opportunity en la Universidad Estatal de Utah, para comentar sobre los mecanismos utilizados en Guatemala para evadir la inseguridad. Guatemala se encuentra dentro de los veinte países más peligrosos a nivel mundial, según diversos estudios. El crimen tiene como consecuencias la desincentivación de la inversión, caída en el crecimiento económico y calidad de vida. Las comunidades cuentan con distintas soluciones para resolver la problemática. Las dos formas más populares son el cierre de calles públicas por medio de garitas y aumentar el control sobre la propiedad. Ambas previenen el crimen, sin embargo, a largo plazo crearán otro tipo de consecuencias.

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23 de Julio del 2019

La atención de los consumidores. María Dolores conversa con Mario Archila sobre la comunicación persuasiva. La persuasión en la publicidad radica en colocar un producto o servicio en el radar del consumidor como la mejor opción. El proceso trata de proporcionar razones suficientes que convenzan a la parte emocional de los potenciales consumidores y decidan en favor del empresario. Los argumentos racionales no son relevantes ante el consumidor, ya que responden a preguntas que por lo general no son formuladas. El publicista debe estructurar un mensaje respondiendo las preguntas qué y por qué, tomando en cuenta que la atención del ser humano no dura más de seis segundos. Llave maestra María Dolores comparte recomendaciones para las empresas o personas que ofrecen servicios. El primer paso es identificar aquello que convierte al servicio en una propuesta única y diferente a la competencia. A partir del expertis, se debe crear una imagen para impulsar. Posterior a ello, profundizar sobre las necesidades reales de los clientes potenciales y en dónde realizarán la búsqueda de ese tipo de servicios. Asimismo, crear contenido para demostrar el conocimiento sobre el área y hacer alianzas con quienes ofrecen servicios similares o complementarios.

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14 de Noviembre del 2018

Crear valor. María Dolores conversa con Warren Orbaugh acerca de la ética en los negocios. La idea errónea que en los negocios no tiene lugar la ética, fue infundada por Immanuel Kant. Sin embargo, el pensamiento aristotélico e incluso el utilitarista, explican que la ética es una herramienta para que los individuos puedan vivir una vida plena. El propósito en la creación de una sociedad es la cooperación, por medio de la división del trabajo. Esta a su vez, genera bienes y servicios que deben ser intercambiados voluntariamente. Para que el proceso se desarrolle adecuadamente, se debe respetar la vida y la propiedad, conformando una sociedad ética. Asimismo, las empresas podrán lucrar únicamente, si son capaces de crear valor para sus consumidores. Negocios en el mundo María Dolores comparte algunos beneficios de los networking en los negocios. Los networking son redes de contactos mediante los cuales se establecen relaciones de beneficio mutuo. Entre más personas integran la red de contactos, existen mayores posibilidades de dar a conocer un producto o servicio. Acudir constantemente a reuniones de networking ayuda a ser tomado en cuenta por personas que se desarrollan en el mercado. Asimismo, la interacción ayuda a conocer que sucede en otras industrias y cómo ello puede ayudar a tu negocio. Es necesario tomarse el tiempo de conocer a otras personas, con el objetivo de identificar a qué se dedican y de qué manera su área puede ayudar a potencializar tu negocio.

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24 de Septiembre del 2018

Incidencia en la cotidianidad. Jorge conversa con Diego Lanzi y Miguel Medina acerca de la evolución de la publicidad. Explican que la nueva era digital ha exigido un cambio en la dinámica de comunicación entre las marcas con los usuarios, consolidando un flujo de información en ambas vías. Al mismo tiempo, aumenta la dificultad de crear un vínculo confiable. El reto para las marcas para el fortalecimiento de dicha relación se encuentra en el entrenamiento y la trascendencia en la vida de cada persona. Aseguran que en muchas ocasiones el mayor error de los publicistas radica en repetir una fórmula que ha funcionado anteriormente, ya que no deben mantenerse en su zona de confort si no adaptarse a los nuevos detalles de los consumidores. Negocios en el mundo Jorge da a conocer las noticias internacionales más relevantes. Entre ellas; los principales índices bursátiles en Estados Unidos cerraron hacia la baja, como consecuencia de la entrada en vigencia de aranceles contra la importación de productos de China; la mayoría de bolsas en Asia cerraron debido a la celebración de la llegada del otoño boreal; para esta semana se encuentra programada la reunión del Consejo de Mercados Abiertos de la Reserva Federal de Estados Unidos, en la cual se decidirá si aumentan o disminuyen la tasa de interés de referencia y el precio del petróleo continúa en aumento, alcanzando su nivel más alto en cuatro años.

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19 de Septiembre del 2018

Alto beneficio. María Dolores conversa con Luis Fernando Cáceres acerca del lanzamiento de productos. Cáceres explica que previo al lanzamiento, es importante definir el problema, la solución a ofrecer, el grupo objetivo al cual va dirigido, la competencia dentro del mercado y los resultados del prototipo. Asegura que el éxito en el lanzamiento de un producto radica en solucionar de manera simple el problema en cuestión. Esto genera dos grandes beneficios; mayor probabilidad de generación de clientes nuevos y la obtención de información respecto a los factores que los consumidores consideran necesarios para mejorar el producto. Las mejoras deben se escalables, enfocadas en mantener un alto beneficio para el cliente y una alta diferenciación frente a los demás productos.

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05 de Junio del 2018

Desarrollo de alternativas. María Dolores y Jorge realizan una entrevista a Miguel Coleta, director de Sustentabilidad de la empresa Philip Morris, sobre el desarrollo de un futuro sin cigarros. Philip Morris es una de las empresas tabacaleras más grandes del mundo, sin embargo, hace más de diez años sus líderes tomaron conciencia acerca del impacto negativo que causan sus productos en la salud de los consumidores. Asumiendo su responsabilidad social y empresarial se comprometieron a transformar la industria, liderando la estrategia de desarrollar alternativas menos nocivas para la salud. Desde el 2008 Philip Morris ha invertido más de cuatro mil millones de dólares en estudios científicos de productos que reemplacen los cigarrillos y sean agradables para los consumidores, consolidando una total innovación en sus operaciones. Llave maestra María Dolores comparte algunos consejos para mejorar la rentabilidad de un emprendimiento. Existen una manera innovadora de atraer clientes y por lo consiguiente, obtener mayores ventas; el cual radica en crear un nicho distinto a los negocios tradicionales. Para ello, es importante iniciar con definir las habilidad y fortalezas para percibir en qué área se podrían obtener ventajas. Luego, construir una visión objetiva de acuerdo al panorama estratégico planteado con anterioridad. Descubrir los espacios riesgosos que limitan la industria, con el objetivo de aprender a manejar dichas situaciones. Superar los obstáculos requiere planificar soluciones distintas a las tradicionales. Y finalmente, ejecutar los prototipos y evaluar constantemente su desempeño.

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31 de Enero del 2018

DEEP. María Dolores conversa con Francisco García acerca de la fórmula para obtener una marca exitosa. Las marcas, no se limitan a crear productos, sino a transmitir ideas; despertando emociones en los consumidores. García explica que el secreto de toda marca exitosa se encuentra en la palabra “DEEP”; “D” de disciplina, la cual es el espíritu de crear hábitos que acerquen a las empresas a sus objetivos; “E” de estrategia, siendo el arte de establecer objetivos a corto, mediano y largo plazo; “E” de ejecución, llevando a cabo la estrategia planteada con eficiencia y “P” de perseverancia, practicar la constancia sin perder de vista la innovación contínua del producto. García recomienda alinear la publicidad al sentimiento que se desea transmitir a los potenciales clientes y mantener el enfoque en la satisfacción de los consumidores.

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20 de febrero del 2017

Patty Forero conversa en el programa sobre el Design Thinking, enfocado a emprendedores, el cual es una herramienta utilizada en el área de la innovación para validar ideas potenciales con poco recursos, el objetivo es validar el proyecto con el usuario antes de su lanzamiento. Forero explica que uno de los ejercicios en el proceso es conocer el mercado y los clientes, es importante tener premisas reales no supuestas, hay una hipótesis que debe ser cuestionada y comprobada antes de lanzar el producto o servicio al mercado. (más…)

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18 de noviembre del 2016

Anais Faure y David Juárez, conversan sobre el proceso de negociación que se gestiona actualmente con Corea del Sur; este sería el segundo tratado de libre comercio que se mantendría con una nación del continente asiático. Ambos comentan acerca del sistema social y político que rige al país en temas de educación, transporte, seguridad y gobierno electrónico, lo que le ha permitido cambiar radicalmente su economía. (más…)

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29 de junio del 2012

Información Bursátil: Down Jones 12,471.00 pts. 155.00 ▼ Nikkei 8,874 pts. 143.00 ▲ J Stoxx 2,157 pts. 07.00 ▼ Commodities: Petróleo US$77.72 barril US$02.49 ▼ Oro US$1,551.50 US$27.00 ▼ • Los conductores estuvieron analizando las Reformas a la Constitución propuestas por el Presidente Otto Pérez Molina. (más…)

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13 de febrero del 2012

• En el segmento Llave Maestra, los conductores hablaron acerca de cómo convertir a los consumidores en nuestros clientes. • Estuvo en los estudios Helmuth Chávez Asturias, Decano de la Escuela de Negocios de la Universidad Francisco Marroquín, hablando acerca de la bolsa, acciones e índices. (más…)

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13 de febrero del 2012

Información Bursátil: Down Jones 12,780.00 pts. 109.00 ▼ Nikkei 8,947 pts. 55.00 ▼ J Stoxx 2,480 pts. 41.00 ▼ Commodities: Petróleo US$98.45 barril US$1.39 ▼ Oro US$1,722.00 US$18.90 ▼ • Estuvo en los estudios el Dr. Daniel Matute, hablando sobre los avances en el conocimiento evolutivo. (más…)

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28 de febrero del 2011

Información Bursátil: Down Jones 12,124 pts. 0.56 ▲ Nikkei 10,431 pts. 21 ▼ J Stoxx 2,985.00 pts. 0.35 ▼ Commodities: Petróleo US$97.46 barril US$18.0 ▲ Oro US$1,408.10 US$7.70 ▼ • Estuvo en los estudios María del Rosario Molina, hablando acerca de los errores de idioma que comenten comúnmente los guatemaltecos. (más…)

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30 de noviembre del 2010

• En el segmento Llave Maestra: María Dolores Arias y Jorge Jacobs hablaron acerca de los talentos personales. • Estuvo en los estudios Olga San Jacinto, directora de la División de Finanzas y Local de Google. Olga habló sobre la necesidad que tiene todo negocio de innovar. (más…)

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29 de octubre del 2010

Información Bursátil: Down Jones 11,095.80 pts. 30.46 ▼ Nikkei 9,366.03 pts. 21.00 ▲ J Stoxx 2,045.53 pts. 16.11 ▼ Commodities: Petróleo US$82.05 barril US$0.11 ▼ Oro US$1,343.30 US$20.70 ▲ • Estuvo en los estudios el presidente de la Corte Suprema de Justicia (CSJ), Luis Arturo Archila, hablando acerca de los restos y responsabilidades que tendrá como presidente de la CSJ. El cargo debe ser recibido con humildad ya que de ese modo se puede ejercer en el sin abusar del cargo y del poder, expresó Archila. (más…)

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19 de octubre del 2010

• Estuvo en los estudios Lucia Escobar, hablando acerca de la Revista Ati, que trata sobre el Lago de Atitlán.

 Quienes escriben en la revista es un grupo de periodistas y artistas que viven en el lago Atitlán. 

El lago les dio un motivo de vida ya que les hizo ver como sus ideas y sus cosas pueden ser una realidad. (más…)

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29 de diciembre del 2009

Información Bursátil: Down Jones 10, 566.88 pts. 19.80 ▲ Nikkei 10,638.06 pts. 3.83 ▲ J Stoxx 2,992.08 pts. 9.66 ▲ Commodities: Oro US$1,098.50 onza US$9.40 ▼ Petróleo US$78.78 barril US$0.01 ▲ • Marta Yolanda Díaz-Durán y Jorge Jacobs sostuvieron un foro abierto para conocer la opinión de los radioescuchas acerca de los sucesos del año. (más…)

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