El tema del día fue el emprendimiento y las estrategias para convertir una pasión en un negocio sostenible. María Dolores Arias presentó la historia de Juan José, “El Chuquero”, quien relató cómo transformó la venta de comida tradicional en una empresa formal, apoyándose en la escucha al cliente, reinversión y disciplina financiera.

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María Dolores Arias habló sobre la comunicación efectiva en ventas como herramienta esencial para conectar con los clientes. Se destaca la importancia de la escucha activa, la empatía y la adaptación al estilo comunicativo del prospecto, utilizando técnicas como el modelo DISC. José Labbé, subrayo que los vendedores exitosos escuchan más de lo que hablan.

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