María Dolores Arias conversó con Yesid Barrera sobre cómo la inteligencia artificial está transformando el servicio al cliente y los riesgos de depender excesivamente de la automatización. Analizaron la importancia de mantener el componente humano, la empatía y la ética dentro de las organizaciones y la atención al consumidor.

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El programa reunió a emprendedores desde Ciudad de México para hablar sobre innovación, hospitalidad, tecnología y creación de negocios con propósito. También destacó proyectos inclusivos, emprendimientos digitales y la importancia de la autenticidad, las conexiones y la resiliencia para competir y crecer en mercados globales.

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El programa abordó el crecimiento empresarial con enfoque en ventas y estrategia. Desde el Foro Empresarial de Occidente hasta modelos como MARC, se destacaron claves para atraer, retener y desarrollar clientes, junto con la importancia de la cultura organizacional y la disciplina para lograr negocios sostenibles.

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El programa abordó las estructuras legales para emprender, destacando la importancia de elegir entre comerciante individual o sociedad. También explicó el funcionamiento de la sociedad anónima y errores comunes en negocios, enfatizando la necesidad de asesoría legal y contable para crecer de forma segura y sostenible.

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El programa abordó el uso de inteligencia artificial en negocios, destacando sus beneficios y límites. También analizó cómo los sesgos cognitivos afectan la toma de decisiones y explicó implicaciones legales en propiedad intelectual, enfatizando la responsabilidad del usuario y la importancia del pensamiento crítico en entornos empresariales.

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El programa destacó la creatividad como herramienta clave para emprender, a través de la historia de un artista en decoración que transformó su talento en negocio. Se enfatizó la importancia de la capacitación, superar el miedo y generar oportunidades económicas mediante habilidades prácticas y visión empresarial.

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El programa explicó cómo empezar a usar inteligencia artificial, destacando la importancia de saber comunicar instrucciones y desarrollar pensamiento crítico. También abordó su uso en la vida diaria, negocios y educación, así como su impacto en el empleo y la necesidad de adaptarse a esta nueva herramienta tecnológica.

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El programa abordó cómo buscar empleo con experiencia, destacando la importancia de saber venderse, estructurar correctamente el currículum y prepararse para entrevistas. Se enfatizó el rol de las habilidades blandas y la estrategia personal para destacar en un mercado laboral cada vez más competitivo.

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El programa analizó cómo los sesgos cognitivos afectan las decisiones empresariales, desde el sesgo de confirmación hasta el costo hundido. Una conversación clave para líderes que buscan tomar decisiones más estratégicas, reducir errores y entender cómo la mente influye en los resultados de negocio.

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En este programa de Libertópolis negocios se analizan los desafíos críticos de las empresas familiares junto al experto José Ascoli. La discusión aborda cómo las emociones y los choques generacionales impactan la gestión, explorando dilemas comunes como la contratación de parientes y la sucesión de liderazgo.

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