Competencias y descripción de puestos. María Dolores conversa con Luis Fernando Gálvez, consultor en Gestión de Talento y director de International Grow, sobre cómo evaluar el desempeño de los miembros de una empresa familiar. Gálvez explica que el desgaste en las relaciones puede llegar a causar la fractura de una empresa familiar. El crecimiento de la compañía depende de la contratación de externos y del balance entre personal administrativo y de ventas. Es importante definir las competencias de cada posición, entendidas como las habilidades que cada persona debe desarrollar en su puesto. Asimismo, contar con descripción de puestos y realizar revisiones constantes, con el objetivo de puntualizar las tareas que corresponden según el cargo.