María Dolores Arias y su invitada Elisa Hernández abordaron estrategias claves para escalar y hacer crecer un negocio, diferenciando ambos conceptos: escalar implica aumentar ingresos sin que los costos crezcan proporcionalmente, mientras que crecer requiere inversión directa.

Hernández resaltó la importancia de evaluar trimestralmente el valor del negocio, establecer metas claras y utilizar tecnología para automatizar procesos y mejorar la eficiencia.

Se enfatizó que un modelo de negocio sólido y adaptable, como el caso de Amazon, permite identificar oportunidades y expandirse eficazmente.

Además, se recomendó usar herramientas como focus group, redes sociales y estudios de mercado para entender al cliente y ajustar estrategias.