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Sanciones laborales disciplinarias: ¿Cuál es el límite?
María Dolores y Jorge Jacobs conversan con Heidy Chinchilla, abogada, sobre los límites de las sanciones disciplinarias laborales. Profundizaron en cómo los empleadores deben mantener la calma en situaciones difíciles y no cruzar los límites en el trato de los empleados.
Leer másRecuperando el buen servicio al cliente
Cristina Totti opina que los elementos para poder lograr un agradable servicio al cliente son: capacitación adecuada, procedimientos al servicio, otorgar autonomía y empoderar al personal.
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