Tag: sentimientos



03 de Marzo del 2020

Espacios de aprendizaje y crecimiento. María Dolores conversa con Monserrat García, psicóloga y educadora, acerca de la inteligencia emocional. García explica que la inteligencia emocional implica el manejo, regulación y gestión de emociones, tanto propias como de otras personas. Uno de los primeros pasos radica en concientizar que los factores externos no son causados por la existencia de una persona en particular, por lo tanto no debemos someternos a la rendición de cuentas. Asegura que el fracaso es uno de los sentimientos con mayor incidencia, por lo cual es recomendable plantear escenarios reales y aceptar las consecuencias de la toma de decisiones, con el objetivo de manejar adecuadamente el sentimiento. Llave maestra María Dolores comparte consejos para identificar el potencial dentro del emprendimiento. Algunos factores a tomar en cuenta previo a iniciar un negocio propio son; la tolerancia al riesgo, el valor asignado a la información previo a tomar decisiones y la comodidad ante ingresos determinados fijos o ilimitados pero variables. La idea de crear un negocio debe generar pasión, por lo cual es importante definir la industria a emprender, basado en los pasatiempos y visión de vida a largo plazo.

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13 de Enero del 2020

Recuperación emocional. María Dolores conversa con Juan Ignacio Ardón acerca de la teoría del refugio y el deseo. Ardón explica que a lo largo de su experiencia como psicólogo, identificó patrones en las personas que le permitieron formular la teoría. Mientras algunas personas se auto imponen límites, algunas encuentran dificultad en colocarlos. Todo ser humano necesita estabilidad y diversión en determinados momentos de su vida y en distintas dosis. Al igual que la falta de atención a las necesidades físicas generan sensaciones, la falta de atención a necesidades psicológicas se puede observar a través de emociones. El estudio ayuda a las personas a identificar los síntomas y saber de qué manera actuar.

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12 de Diciembre del 2019

Emociones navideñas. Raúl conversa con Yohana y Alejandra Hernández, psicólogas familiares, sobre el desarrollo de las emociones durante la época navideña. La temporada debe aprovecharse para fortalecer los lazos familiares y no enfocarse en lo material. Dar debe ser una intención presente durante todo el año, no solamente en las fiestas. Es necesario cuestionar el rol que cada persona juega en la familia y como su conducta afecta positiva o negativamente a los demás. Como sociedad, familia, amigos y conocidos es recomendable estar atentos a las personas que sufrieron pérdidas personales y materiales durante el año, ya que el sentimiento de melancolía puede incrementar. Asimismo, es un momento propicio para compartir reflexiones en familia.

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05 de Diciembre del 2019

Emociones navideñas. Raúl conversa con Yohana y Alejandra Hernández, psicólogas familiares, sobre el desarrollo de las emociones durante la época navideña. La temporada debe aprovecharse para fortalecer los lazos familiares y no enfocarse en lo material. Dar debe ser una intención presente durante todo el año, no solamente en las fiestas. Es necesario cuestionar el rol que cada persona juega en la familia y como su conducta afecta positiva o negativamente a los demás. Como sociedad, familia, amigos y conocidos es recomendable estar atentos a las personas que sufrieron pérdidas personales y materiales durante el año, ya que el sentimiento de melancolía puede incrementar. Asimismo, es un momento propicio para compartir reflexiones en familia.

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03 de Diciembre del 2019

Cambiar la percepción de la belleza. María Dolores realiza una entrevista a Jess Weiner, autora de la campaña “For real beauty” de Dove. Weiner explica que la iniciativa surgió para que las mujeres recordaran su belleza, permitiéndoles un mundo donde no debían cumplir con estereotipos. Los proyectos que buscan revolucionar la percepción establecida no son aceptados inmediatamente, por lo que es necesario iniciar la conversación, tener paciencia, pasión y estar dispuestos a cometer errores. En ocasiones, el mayor riesgo es abandonar la idea cuando tiempo y dinero han sido invertidos. Weiner comenta que las empresas deben observar los nichos existentes en el mercado, y adecuar sus productos al estilo de vida y visión del mundo de aquellos consumidores que no han sido atendidos. Llave maestra María Dolores comparte recomendaciones para construir un liderazgo sólido. El primer paso consiste en trabajar en la inteligencia emocional. La conciencia es una ventaja para enfrentar retos, ya que permite escuchar activamente sin emitir prejuicios y apreciar una perspectiva real sobre el contexto. Es necesario dar la bienvenida a los sentimientos y cuestionar sus repercusiones; el conocimiento sobre habilidades, valores y personalidad permite tener mayor capacidad para manejar las reacciones propias y del equipo de trabajo. Buscar retroalimentaciones confiables dentro y fuera de la oficina contribuye a identificar los patrones de conducta que pueden impactar en la efectividad.

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14 de Noviembre del 2019

Enfrentar la frustración. Raúl conversa con Gloria Bocanegra acerca del involucramiento de los padres para evitar las adicciones en sus hijos. Las personas emocionalmente saludables no son propensas a incurrir en adicciones, ya que son capaces de expresar sus sentimientos y lidiar con la frustración. Los padres que facilitan la satisfacción de necesidades y caprichos de sus hijos, crean personas que no son capaces de lidiar con una serie de sentimientos negativos y por ende se abocan a las adicciones para experimentar una sensación de alivio. Bocanegra recomienda a los padres mantener la calma en situaciones que reflejen adicción, reflexionar sobre los factores que influyeron y tomar decisiones para recuperar la salud emocional familiar.

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03 de Octubre del 2019

Vivir con sentido. Raúl conversa con Yohana, Alejandra Hernández y Patricia Castellanos, psicólogas familiares, sobre la rehumanización. En un contexto enfocado en el consumismo, tecnologías e individualismo, se han perdido recursos humanos intrínsecos, como la comunicación y la conectividad. Los profesionales de la psicología deben emprender un proceso de cambio para diagnosticar a sus pacientes y al mismo tiempo apreciar sus sentimientos como persona, respetando sus creencias y puntos de vista. Es importante que cada ser humano cuente con un proyecto de vida, integrado por diversos pilares, con el objetivo de definir propósitos y enfrentar las dificultades que se presenten en su día a día.

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11 de Julio del 2019

Enfrentar la frustración. Raúl conversa con Gloria Bocanegra acerca del involucramiento de los padres para evitar las adicciones en sus hijos. Las personas emocionalmente saludables no son propensas a incurrir en adicciones, ya que son capaces de expresar sus sentimientos y lidiar con la frustración. Los padres que facilitan la satisfacción de necesidades y caprichos de sus hijos, crean personas que no son capaces de lidiar con una serie de sentimientos negativos y por ende se abocan a las adicciones para experimentar una sensación de alivio. Bocanegra recomienda a los padres mantener la calma en situaciones que reflejen adicción, reflexionar sobre los factores que influyeron y tomar decisiones para recuperar la salud emocional familiar.

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30 de Mayo del 2019

Afrontar el abandono. Raúl conversa con Fabrizzi acerca de cómo manejar los sentimientos de rechazo y abandono. La negación es un mecanismo de defensa que impide notar los cambios o nuevas situaciones que involucran el desapego emocional hacia una persona o el cambio de dinámicas familiares. En caso de separación de un matrimonio, es necesario que los padres expliquen a sus hijos los motivos que los llevan a tomar la decisión, de lo contrario será más difícil perdonar y sanar. Cuando el rechazo o abandono se presentan a temprana edad, el factor social incide y desvía la conducta de los menores hacia entablar amistades negativas y adquirir vicios. Es importante compartir las emociones y no menospreciar los sentimientos de las personas involucradas.

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27 de Marzo del 2019

Redes de soporte. María Dolores y Sofía Hegel conversan con María Klose de REBELLE, Ana Luisa Ayau de Volcano Summit e Isabella Sagastui de Wakami Guatemala acerca de las comunidades para emprendedoras. Explican que las comunidades son conformadas con la finalidad de apoyar a mujeres emprendedoras en la búsqueda por alcanzar sus sueños. La reunión de talentos crea un compromiso recíproco en la facilitación de herramientas; como contactos, clientes y financiamiento. Recomiendan a otras mujeres ponerse en contacto con sus sentimientos y escuchar a otras desde un lugar de apertura, compresión y apoyo.

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19 de Febrero del 2019

Posicionamiento. Estuardo y Juan Francisco analizan algunos eslogan que los partidos políticos utilizan como base de su campaña electoral. Los principios de marketing recomiendan utilizar tres palabras fundamentales para posicionar marcas, bienes, productos o servicios. Frases como “el pisto no alcanza”, “florecerás Guatemala” y “Guatemala es primero”, no describen los pilares fundamentales de una campaña e incluso son paráfrasis de frases motivacionales utilizadas durante el Conflicto Armado Interno o tragedias como el terremoto de 1976. La política apela a los sentimientos de los ciudadanos para obtener su voto, por ello es recomendable utilizar la razón para elegir al candidato más capacitado. Además, Estuardo conversa con Quique Ponce sobre la realización del Empire Music Festival 2019, en el cual participarán artistas como Diplo y Juan Magan.

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22 de Noviembre del 2018

Lazos afectivos. Raúl conversa con Luis Figueroa y Héctor Choy acerca de la importancia de agradecer. Aunque las personas son agradecidas por naturaleza, culturalmente no es usual dar las gracias, ya que suele ser suplantada por la pena. Es necesario comprender que las posesiones y sentimientos con los que contamos se deben al esfuerzo, apoyo, amor y paciencia de otras personas. Es por ello que dar las gracias a aquellos que nos hace felices, ayuda a construir relaciones y fortalecer los lazos afectivos entre familiares y seres queridos. Opinan que las fechas navideñas son una oportunidad para agradecer a uno mismo aquello que nos ha costado trabajo y que por ende, valoramos.

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16 de Noviembre del 2018

Métodos de escape. Daphne y José Fernando entrevistan a Eugenia Cruz acerca de su poemario “Yo no le llamaría a esto bailar”. Cruz explica que desde temprana edad comenzó su gusto por la escritura; solía escribir lo que pensaba como un método de escape. Posteriormente se dedicó a la poesía y narrativa, pues considera que es la forma más íntima de expresión escrita. Su reciente obra narra la historia de una chica en los inicios de una nueva relación. Opina que si bien las personas no se relacionan entre ellas, con seguridad experimentan los mismos sentimientos. Es por ello que es más sencillo identificarse con el autor a través de la poesía, sin embargo, éste debe estar en la disposición de exponer sus sentimientos ante una audiencia impredecible. Presidente Carlos Alvarado Quesada denuncia dictaduras Daphne y José Fernando comentan respecto a la Cumbre Iberoamericana, celebrada en Antigua Guatemala. Presidentes y jefes de estado de veintidós países acudieron a la exposición de un año de trabajo en la lucha por un desarrollo sostenible y el respeto a los derechos humanos. Carlos Alvarado Quesada, presidente de Costa Rica, se refirió al canciller de Venezuela y a Daniel Ortega, presidente de Nicaragua, quien canceló su participación en la Cumbre. Durante su discurso aseveró la importancia que los países centroamericanos se pronuncien con relación a la opresión que están sufriendo los ciudadanos nicaragüenses y venezolanos.

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31 de Octubre del 2018

Procesos infantiles de duelo. María Dolores conversa con Juan Ignacio Ardón acerca de cómo abordar el tema de la muerte con los niños. Ardón explica que la dificultad de hablar de la muerte hacia los niños radica en las propias dudas, incertidumbres y miedos de los adultos. Existen tres posturas ante una charla de ese tipo; una evitativa en la cual se niega la muerte; una postura mística en donde la muerte es un adiós definitivo físicamente, sin embargo, continúa presente espiritualmente y una postura racional, tomando a la muerte como el fin de la vida. Ardón recomienda explicar la verdad concreta en torno a la situación, debido a que la imaginación crea posibilidades atemorizantes y dolorosas en la mente de los niños. Asimismo, incluirlos en el proceso de duelo y despedida.

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21 de Septiembre del 2018

Falta de ahorro. Daphne y José Fernando conversan con Daniel Fernández y Olav Dirkmaat acerca del informe de UFM Market Trends titulado “Inversión en Guatemala”. Explican que la corrupción ha sido señalada como el factor que impide el crecimiento económico del país. Sin embargo, no es la única razón ni la más importante. Los problemas concretos inmediatos en la economía de Guatemala son, la falta de ahorro doméstico y la falta de inversión extranjera. La mejor manera de redirigir el ahorro debe ser privada y no mediante políticas de ahorro forzoso como lo plantean los diputados. Otro conflicto radica en los altos niveles de criminalidad, ya que las empresas deben gastar recursos para protegerse y hacer el trabajo que el estado debería cumplir. Derribando los prejuicios de la psicología Los psicólogos, Ana María Valle y Juan Diego Guerra comparten aspectos relevantes sobre la práctica de terapias psicológicas. En muchas ocasiones las personas entran en conflicto por falta de indicaciones sobre cómo desempeñar los roles en las relaciones interpersonales y cada etapa de la vida representa una crisis. En estos caso es válido pedir ayuda y necesitar exponer los sentimientos y pensamientos que invaden la mente. La psicología ofrece un espacio para que la persona pueda encontrar salida a sus hábitos dañinos y pueda reemplazarlos por invenciones más positivas. A lo largo de la terapia, los pacientes son capaces de encontrar sus propios gustos, disfrutando la vida con mayor plenitud.

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18 de Septiembre del 2018

Diseño interno. María Dolores conversa con Alicia Aradilla acerca de la programación neurolingüística. Aradilla explica que las personas se encuentran conformadas por las palabras que escuchan, las palabras que dicen, pero sobre todo, las palabras que permiten que habiten en el área consciente del cerebro. Existen dos caminos a tomar respecto a las ideas externas; hacerlas invitadas y desecharlas luego de un periodo de tiempo, o permitir que transformen las ideas centrales. Aradilla indica que durante el proceso de interacción interpersonal es importante mantener un mensaje educado y agradable, sin embargo, es necesario conectar internamente con sentimientos como la rabia, frustración y tristeza, con el objetivo de valorar los momentos de felicidad. Llave maestra María Dolores comparte algunos consejos a los líderes de empresas para responder preguntas durante una presentación. La manera en la cual un líder se encuentre preparado para resolver los cuestionamientos de la audiencia es importante para construir confianza. Si bien no se tiene certeza respecto a las preguntas, el líder puede suponer la línea de éstas, para ello debe preparar las respuestas y ensayar su entonación. Es recomendable prepararse para las cinco preguntas claves en el periodismo; quién, qué, porqué, cuándo y dónde. Asimismo, incluir en algún momento del discurso aquellas preguntas delicadas, con el objetivo de evitar respuestas incómodas.

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17 de Mayo del 2018

Mundo espiritual. Raúl conversa con Walter y Suseth acerca de la ciencia del espiritismo. Explican que cuando alguien cercano muere, surgen incógnitas en sus seres queridos sobre qué sucede con el alma de esa persona que ha partido. Los seres humanos se encuentran dotados de un cuerpo material y un espíritu; el cual posee energía y vibraciones particulares e irrepetibles. Indican que todas las personas cuentan con cierta sensibilidad para percibir las vibraciones de almas que aún no han cerrado círculos en este mundo, y por lo tanto, no pueden viajar al siguiente. Por lo general suelen temer a ese mundo paralelo que no conocen, sin embargo, la espiritualidad consiste en comunicar sentimientos a personas que ya no se encuentran con nosotros.

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08 de Marzo del 2018

Resurgir del sufrimiento. Raúl conversa con Lucía Bonatti y Julio Rodríguez acerca del sentido del sufrimiento. Rodríguez vivió su infancia con la alegría y dificultades que caracterizan a todos los niños. Sin embargo, llegada su adolescencia a los 19 años, le informaron que había adquirido una lesión gastrointestinal grave, de la cual ya no tenía retorno ni recuperación. Comparte que su principal sentimiento era un sentido de duelo, ya que perdió algo que no recuperará dentro de su ser. Posteriormente conoció a la docente de toda la vida, Bonatti, quien asegura que no existe una sola verdad, ya que todas las situaciones pueden percibirse desde infinitos puntos de vista. Ambos afrontaron los momentos difíciles, en donde comprendieron que el apoyo moral de amigos y familiares ayudaba a encontrarle sentido al sufrimiento y a resurgir de él como vencedores.

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27 de Febrero del 2018

Comunicar confianza. María Dolores conversa con Sebastián Darpa acerca de cómo mejorar el proceso de comunicación. Darpa indica que la mayor dificultad para transmitir mensajes frente a grupos considerables de personas, es resultado de los excesivos y recurrentes mensajes negativos internos de desmotivación personal. Explica que la mejora en la comunicación comienza con un proceso de autoconocimiento profundo, ya que las emociones internas son exteriorizadas de manera inconsciente y perceptibles para los interlocutores. Posterior a ello, se procede a conocer y practicar herramientas como la utilización de tonos de voz, pausas y formas de expresión corporal. Darpa asegura que es posible ser leal a sí mismo, comunicando los sentimientos en el momento, tono y selección de palabras asertivas. Llave maestra María Dolores comparte algunos tips para impulsar el crecimiento de negocios sin utilizar recursos excesivos. Las capacidades, oportunidades y opciones necesarias para lograr un crecimiento sin gastos son posibles y el primer paso es el cambio de mentalidad. Automatizar tareas rutinarias, como el manejo de redes y comunicación digital por medio de aplicaciones es una estrategia útil para ahorrar tiempo. Una estrategia para optimizar recursos económicos consiste en pedir a los clientes referidos y crear un sistema de recompensas para aquellos que colaboren. Asimismo, es recomendable planear la agenda diaria con una semana de anticipación y priorizarla frente a otras actividades.

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09 de Febrero del 2018

Love, love, love. En un viernes de enero Adrián realiza un especial titulado Our Love. Se aprecian temas como; Love Power interpretada por Dionne Warwick y Jeffrey Osborne, Can't We Try de Dan Hill y Vonda Shepard, Baby, Come To Me de Patti Austin, Don't Know Much interpretada por Linda Ronstadt y Aaron Neville, Friends And Lovers interpretada por Gloria Loring y Carl Anderson, You're All I Need To Get By de Marvin Gaye y Tammi Terrell, I Got You Babe de UB40 y Chrissie Hynde, I Knew You Were Waiting de Aretha Franklin y George Michael, On My Own interpretada por Patti LaBelle y Michael McDonald, Solid de Ashford y Simpson y Heaven Knows de Donna Summer.

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31 de Enero del 2018

DEEP. María Dolores conversa con Francisco García acerca de la fórmula para obtener una marca exitosa. Las marcas, no se limitan a crear productos, sino a transmitir ideas; despertando emociones en los consumidores. García explica que el secreto de toda marca exitosa se encuentra en la palabra “DEEP”; “D” de disciplina, la cual es el espíritu de crear hábitos que acerquen a las empresas a sus objetivos; “E” de estrategia, siendo el arte de establecer objetivos a corto, mediano y largo plazo; “E” de ejecución, llevando a cabo la estrategia planteada con eficiencia y “P” de perseverancia, practicar la constancia sin perder de vista la innovación contínua del producto. García recomienda alinear la publicidad al sentimiento que se desea transmitir a los potenciales clientes y mantener el enfoque en la satisfacción de los consumidores.

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21 de Diciembre del 2017

Los aromas de la navidad. Raúl celebra el inicio de las fiestas de fin de año conversando con Mireya, Ronald e Inés acerca de los árboles navideños. Olores a manzanilla, pólvora y tomales anuncian la llegada de una época familiar; a estos aromas se le suma el tradicional pinabete. Mireya y Ronald tienen 45 años de experiencia en la producción de arbolitos, en los cuales consolidaron la primera plantación en Tecpán, Chimaltenango. Las fiestas permiten reunir a la familia y compartir la ilusión de disfrutar juntos comida, aromas y sentimientos.

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19 de Diciembre del 2017

Felicidad en navidad. Marta Yolanda celebra junto a María Dolores Arias las vísperas de navidad. Arias comparte que una de las experiencias más liberadoras vivenciadas durante el año fue adquirir los conocimientos de la filosofía objetivista, basada en buscar la mejor versión de sí misma y permitirse ser feliz. Indican que esta es una época de reevaluación de valores y virtudes que demuestren expresamente los sentimientos hacia los seres queridos. Asegura que el primer valor a perfeccionar es uno mismo, con el objetivo de generar momentos memorables y compartirlos. Asimismo, realizan un recuento de las canciones consentidas transmitidas durante el 2015.

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02 de Octubre del 2017

María Dolores y Jorge conversan con Yesid Barrera Santos acerca de su más reciente libro “Posible no imposible; cambiando creencias para impactar relaciones”. Barrera Santos explica que han sido identificadas siete emociones básicas, primitivas y universales en los seres humanos. El libro encierra una de las emociones que vibra en nosotros y es latente en una generación condicionada; el miedo. La obra explora los paradigmas que hemos adquirido a lo largo de nuestra vida e incluso durante nuestra gestación, paradigmas que debemos cambiar para mejorar nuestra relación con los demás, pero sobre todo con nosotros mismos. Con una serie de mensajes y técnicas comprobadas, el objetivo es explorarnos a nosotros mismos e identificar aquello que nos ha marcado de manera negativa y ha generado hábitos que entorpecen nuestro desenvolvimiento. Asegura que la promesa más importante para realizar cambios y permitirnos avanzar es con nosotros mismos. Negocios en el mundo Jorge y María Dolores comparten algunas de las noticias internacionales más importantes. Entre las cuales mencionan; los principales índices en la bolsa de valores de Estado Unidos finalizaron con resultados hacia la alza alcanzando nuevos récords, esto a raíz de que el índice de productividad del sector manufacturero de septiembre llegó a su nivel más alto desde 2004, además de la propuesta de disminución de impuestos presentada por el presidente Donald Trump; los principales índices de Europa continuaron hacia la alza con excepción de Madrid, ocasionado por el referéndum independentista de Cataluña; las bolsas de valores de Asia operaron con ganancias y el petróleo cerró con resultados hacia la baja.

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02 de Agosto del 2017

María Dolores conversa con Warren Orbaugh acerca de las consecuencias detrás de las ideas en las legislaciones de Guatemala. Explican que las emociones son juicios e ideas preconcebidas que adquirimos a lo largo de nuestra vida y cómo actuamos de acorde a nuestras ideas, la respuesta psicosomática frente a las situaciones es inmediata, sin embargo, dependen del razonamiento; muchas veces las ideas son mal razonadas y obtenemos resultados erróneos por muy buenas que sean las intenciones. Ley de Agricultura Familiar Indican que este pareciera ser un supuesto detrás de las legislaciones en el Congreso, debido a que los diputados pueden tener buenas intenciones de fortalecer la economía campesina y por ello impulsan la Ley de Agricultura Familiar, aunque no tengan los conocimientos de economía necesarios. Asimismo, dan a conocer que el objetivismo es una ideología benevolente que se basa en el respeto de los derechos de los demás teniendo un diálogo interno frecuente para ser la mejor versión de uno mismo. María Dolores y el profesor Orbaugh invitan a los radioescuchas a formar parte del Foro Objetivista, el cual se llevará a cabo en la Universidad Francisco Marroquín en el auditorio Milton Friedman, el lunes 7 y martes 8 de agosto; ofrecerán conferencias nacionales e internacionales, desde las nueve de la mañana hasta las ocho de la noche.

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16 de junio del 2017

Adrián realiza el programa titulado Sentimiento con aroma de mujer. En el cual se pueden apreciar interpretaciones hechas por mujeres como: Entre Dos Amores, Tomame o Dejame, Te Amare y Un Hombre Secreto de Miryam y Calderón, Cuesta Abajo de Pasión Vega, Soy Pan, Soy Paz, Soy Más interpretada por Magos & Limón con Eugenia León, El Jinete de Pasión Vega, Quizás, Quizás, Quizás interpretada por Magos & Limón con Sachal Vasandani, De Qué Callada Manera interpretada por Magos & Limón con Chabuco, Vengo a Ofrecer mi Corazón de Magos & Limón con Fito Páez y Bolero Con Ron interpretada por Pasión Vega y Raúl Paz.

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25 de mayo del 2017

Cristina Totti, experta en logística y mercados, comparte micrófonos con Raúl y conversan sobre diversos temas de interés. En No te libres de los libros Totti comparte la poesía de Jaime Sabines; indica lo especial en el autor es que sus poemas son sobre los inicios de una relación amorosa, misma que es conocida como la etapa más romántica. Dicho autor transmite momentos de felicidad y recuerdos sin recurrir a la parte negativa del amor. Totti recomienda la novela Los Compañeros del autor guatemalteco Marco Antonio Flores como una de las novelas más importantes del siglo XX. La tontera económica y diario vivir Luis Figueroa expone la recurrente discusión acerca de incrementar el salario mínimo; contratar requiere una inversión extra que nadie quiere realizar y el trabajo se recarga en las personas que ya cuentan con estabilidad. Afirma que la solución para mejorar la situación de los trabajadores es el ahorro e inversión productiva. En El diario vivir Raúl y Totti conversan sobre los vínculos emocionales y afectivos. Afirman que el respeto se le puede otorgar a cualquier persona pero el cariño se gana lentamente, cultivando el vínculo y con acciones. Opciones para mejores decisiones: Servicio al cliente En el segmento, Totti opina que los elementos para poder lograr un agradable servicio al cliente son: capacitación adecuada, procedimientos al servicio, otorgar autonomía y empoderar al personal. Raúl afirma que no se debe perder de vista la humanidad e individualidad en las personas a cargo de representar la empresa y crear un ambiente dentro de ella, basado en un buen trato, es importante para que se exteriorice hacia el cliente.

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25 de agosto del 2014

[caption id="attachment_18731" align="aligncenter" width="300"] Warren y María Dolores[/caption] (CVP140825) María Dolores conversó con Warren Orbugh, director del Centro de Estudio del Capitalismo, sobre el rol de las emociones en el uso de la razón. (más…)

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18 de agosto del 2009

• Alberto de Aragón estuvo en los estudios hablando acerca de su libro “Como ganar el corazón y la mente de los votantes”. El libro trata acerca de cómo hacer mercadeo político. Explicó que una campaña electoral debe apelar a los sentimientos y a la razón del pueblo. En la campaña tiene que haber congruencia de promesas; quien promete tiene que tener el poder en un futuro proveer lo ofrecido. En pocas palabras el libro es una guía para saber llevar una campaña política por el camino correcto,y sobre todo basándose en la ética profesional. (más…)

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11 de mayo del 2009

Titulares del día: Temen que licitación este hecha “a la medida”. Requisitos para la emisión de los documentos favorecerían a Easy Marketing, representante en Guatemala de la firma francesa Sagem, la cual resultó ganadora para emitir el DPI. Gobernación convoca a un concurso donde los requisitos favorecieron a una sola empresa. En la zona 14 asesinaron al abogado Rodrigo Rosenberg mientras montaba bicicleta, el hecho fue cometido por sicarios quienes le dispararon 3 veces. Siempre está la promesa de que se va investigar pero el Ministerio Público no lo hace, son crímenes que se quedan en la impunidad, expresó el conductor Estuardo Zapeta. El concierto de Fabiola no se realizó por el decreto de estado de calamidad, pero las demás actividades de concentración como: cultos, misas, partidos de foot ball si se realizaron. Mario Chang, Tenor guatemalteco, ganó un contrato para hacer una gira por Europa en un concurso en Italia. Comisión Internacional observará elección de magistrados de la Corte Suprema de Justicia (CSJ). La primera delegación de observadores arribará al país durante la primera semana de julio, mientras que la segunda lo hará a inicios de septiembre, informó El Periódico. (más…)

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