Entradas Etiquetadas ‘CRM’
Big Data y la Inteligencia Artificial
María Dolores Arias conversó con Juan José Dougherty sobre cómo el Big Data, la ciencia de datos y la inteligencia artificial están transformando la toma de decisiones empresariales. Analizaron la importancia de la calidad de los datos, la ciberseguridad y la adopción tecnológica para mantener la competitividad.
Leer más¿Cómo aprovechar el Bono 14 para vender?
María Dolores Arias conversó con José Labbé sobre cómo aprovechar la temporada del Bono 14 para incrementar ventas. Analizaron estrategias de fidelización, el uso de CRM, la capacitación de los equipos comerciales y la importancia de ofrecer valor al cliente sin depender únicamente de los descuentos.
Leer másLos tres enemigos de Juan Rodríguez
Jorge Jacobs y Marta Yolanda Díaz-Durán analizaron la actualidad política, el retiro de Juan Rodríguez como embajador y la situación de la USAC. Además, Frederick Gimpel explicó estrategias de fidelización de clientes y Reny Bake abordó la participación hispana en la Revolución Americana y decisiones recientes de la Corte Suprema de Estados Unidos.
Leer másLa IA como ventaja competitiva en ventas
María Dolores Arias conversó con Marcelo Burman sobre el impacto de la inteligencia artificial en las ventas, los recursos humanos y la productividad empresarial. El invitado explicó cómo los agentes de IA, el pensamiento crítico y la automatización están transformando el trabajo y creando nuevas ventajas competitivas.
Leer másInteligencia Artificial: Cambios y desafios
María Dolores Arias abordó los cambios y desafíos que representa la inteligencia artificial para el desarrollo empresarial y social, con la participación del experto Nery Guzmán. Se destacó la importancia de una mentalidad de crecimiento como base para enfrentar retos tecnológicos.
Leer másCRM, conoce a tu cliente
(NEG150223) María Dolores y Jorge conversaron con José Carlos Yamagoshi y Marta Lucía Restrepo sobre CRM, Costumer Relationship Management.
Leer más¿Cómo fidelizar a los clientes? Entrevista con Hugo Brunetta
(NEG140616) María Dolores y Jorge conversaron con Hugo Brunetta sobre el CRM y sus posibilidades.
Leer másEl manejo de la relación con los clientes
Juan Fernando Jimenez quien tiene una licenciatura en mercadeo, escatedrático de mercadeo de la Universidad Rafael Landivar, Francisco Marroquín y Universidad del Istmo, nos hablará acerca de cómo realizar la administración de un cliente. Un cliente aunque en muchos ambientes comerciales se conoce como la persona que me compra, en realidad es la persona con…
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